Condiciones Generales de Venta – Formaciones (e-learning)
A mostrar en ventana emergente (pop-up) en la primera compra de formación. Casilla de verificación obligatoria: «He leído y acepto las Condiciones Generales de Venta de las formaciones».
Última actualización: 20/07/2026
1. Objeto
Las presentes condiciones rigen la venta de formaciones en línea (e-learning) ofrecidas a través de la plataforma Islania Holistics por Virginie Thirion y/o por los Profesionales colaboradores. Complementan las CGU y el Aviso legal.
2. La formación
Cada formación se describe en su ficha (contenido, objetivos, duración estimada, precio, modalidades de acceso). Las formaciones pueden incluir: contenidos HTML interactivos, vídeos subtitulados, audio/síntesis de voz multilingüe, índice interactivo, capítulos, cuestionarios (tipo test) de fin de capítulo, toma de notas/anotaciones, asistente de ayuda basado en la IA, acceso a un foro específico (cuyo acceso a determinados hilos de discusión puede estar condicionado a su progreso) y atestación de seguimiento al final del recorrido.
El acceso al foro está sujeto a las normas de uso que figuran en las CGU (sección «Foros de formación»). El profesional autor de la formación es su moderador.
Importante — atestaciones. Al superar todos los módulos de una formación, se genera automáticamente una atestación de seguimiento nominativa (que certifica que usted ha recorrido la formación y superado las evaluaciones). Algunos autores pueden, a su entera discreción y según las condiciones propias de su formación, expedir manualmente una atestación de aptitud para enseñar el método correspondiente en el marco de la Plataforma; esta expedición no es automática y suele implicar un recorrido complementario (mentoría, supervisión). Ninguna de estas atestaciones constituye un diploma ni un título oficialmente reconocido por el Estado o un colegio profesional, salvo mención explícita en contrario, y ninguna confiere derecho a un ejercicio regulado.
3. Precio y pago
Los precios se indican en euros con IVA incluido. El pago se efectúa en línea a través de nuestro proveedor de pagos seguro (tarjeta bancaria) y/o mediante su crédito «wallet» Prana. Puede aplicarse un código promocional en las condiciones del programa Prana (un solo código por transacción, no acumulable salvo mención en contrario). El acceso a la formación se desbloquea tras la confirmación del pago.
4. Derecho de desistimiento y acceso inmediato al contenido digital
De conformidad con el Código de Derecho Económico belga (contenido digital), el consumidor dispone en principio de un plazo de desistimiento de 14 días.
No obstante, para los contenidos digitales suministrados de forma inmediata, se le invita a consentir expresamente la ejecución inmediata y a renunciar a su derecho de desistimiento en cuanto se abra el acceso al contenido. Al marcar la casilla correspondiente y acceder a la formación, usted reconoce perder su derecho de desistimiento una vez que el contenido se haya hecho accesible.
Si no accede al contenido, se aplica el derecho de desistimiento de 14 días y el reembolso se produce en un plazo de 14 días.
5. Duración de acceso
Salvo indicación en contrario en la ficha, el acceso a la formación es ilimitado en el tiempo a contar desde la compra. La Plataforma se esfuerza por mantener los contenidos disponibles, pero puede actualizarlos o retirarlos, preservando un acceso razonable a las formaciones ya adquiridas.
6. Contenidos generados por IA
Algunos elementos (subtítulos, síntesis de voz, traducciones, cuestionarios, división en capítulos, asistente) se generan automáticamente y pueden contener errores. Se facilitan a título pedagógico y no constituyen un asesoramiento profesional personalizado. El asistente de IA no sustituye a un acompañamiento humano.
7. Propiedad intelectual
Las formaciones y sus contenidos están protegidos. La compra confiere un derecho de acceso personal, no exclusivo y no transferible. Queda prohibido descargar (salvo mediante las funcionalidades previstas), copiar, compartir, revender o difundir los contenidos. Sus notas y anotaciones personales le pertenecen.
8. Cuenta y seguridad
El acceso es estrictamente personal. Compartir credenciales está prohibido y puede conllevar la suspensión del acceso sin reembolso.
9. Disponibilidad técnica
El acceso requiere una conexión a internet y un navegador compatible. La Plataforma emplea medios razonables para garantizar la disponibilidad, sin garantía de ausencia total de interrupción.
10. Reembolso
Fuera del derecho de desistimiento (art. 4) y de los casos de falta de conformidad (contenido sustancialmente no conforme a su descripción o inaccesible de forma duradera por causa nuestra), las formaciones no son reembolsables. En caso de falta de conformidad, se le invita a contactarnos en contact@islaniaholistics.com.
11. Atención al cliente y litigios
Contacto: contact@islaniaholistics.com. Véase el Aviso legal para la mediación de consumo y el derecho aplicable (derecho belga).